尊敬的三川宏用户:
感谢您使用三川宏品牌电镀过滤机及耐酸碱化工泵,本公司产品售后服服如下:
一、产品“三包”
1、包退,自产品出售之日起3天内包退。
2、包换,自产品出售之日起7天内包换。
3、包修,自产品出售之日起一年内包修。
二、承诺细节
1、我司所出售产品均开13%增值税发票(不含运费)。
2、所退换产品不影响二次销售,包装完整,配件、说明书、质保卡、发票、送货单均齐,且说明退换原因。
3、退换产品时,需先支付物流运费,不可到付。
4、产品在正常使用情况下出现质量问题,请于保修期内联系三川宏总部——嘉善川田环保科技有限公司,以便获得及时的售后服务。
5、下列情况不能享受公司的退换及保修承诺(包含但不限于):
①、保修期内未经我司允许,私自拆卸、维修造成机器故障;
②、人为因素错误使用或未按操作说明使用机器导致机器故障;
③、因自然灾害等不可抗拒因素造成产品损坏;
三、其他服务
1、在质保期内维修不收取维修费用(人为因素除外)。
2、所有产品质量投诉,川田环保将于1小时内予以答复,1天之内进行处理。
3、过保产品,我司承诺将提供终身维护服务,将适当收取交通费用及物料费,不收取任何人工费。
4、终身为客户提供产品技术指导。
上述解释权归嘉善川田环保科技有限公司所有
——嘉善川田环保科技有限公司
浙江省嘉善县钱塘江路168号15幢一、二层
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